O setor da restauração está em constante evolução e, em 2024, a digitalização tornou-se essencial para o sucesso dos restaurantes. Com um mercado altamente competitivo e clientes cada vez mais exigentes, ter uma app móvel para restaurantes deixou de ser um luxo e passou a ser uma necessidade.
Se o seu restaurante ainda não tem uma aplicação própria, veja porque deve considerar esta solução e como pode impulsionar o seu negócio.
- A Digitalização Está a Moldar o Setor da Restauração
A forma como os consumidores interagem com os restaurantes mudou drasticamente nos últimos anos. Os clientes procuram comodidade, rapidez e personalização – e uma app móvel é a ferramenta perfeita para responder a estas exigências.
80% dos consumidores utilizam dispositivos móveis para procurar restaurantes antes de fazer um pedido ou reserva.
As apps móveis aumentam a taxa de fidelização em até 30%, pois criam uma experiência mais envolvente para os clientes.
Se o seu restaurante ainda não tem uma app, está a perder uma grande oportunidade de crescimento.
- Encomendas Online Diretas e Sem Comissões
Muitos restaurantes dependem de plataformas de terceiros para aceitar encomendas online, mas estas cobram comissões elevadas que podem atingir os 30% por pedido. Com a sua própria app, pode aceitar encomendas diretamente, sem pagar taxas desnecessárias.
- Maior rentabilidade – O lucro das encomendas fica todo para o seu restaurante.
- Maior controlo – Decide os preços, taxas de entrega e promoções sem restrições.
- Processo simplificado – Os pedidos chegam diretamente ao seu sistema, reduzindo erros e atrasos.
Além disso, os clientes valorizam a possibilidade de encomendar diretamente ao restaurante, garantindo um atendimento mais rápido e personalizado.
- Fidelização de Clientes e Programa de Recompensas
Atrair novos clientes é importante, mas manter os clientes habituais é essencial para o sucesso a longo prazo. Uma app móvel para restaurantes permite criar programas de fidelização eficazes, como:
- Cartões de pontos digitais – Os clientes acumulam pontos em cada compra e recebem recompensas.
- Notificações push personalizadas – Envie promoções exclusivas para incentivar novas encomendas.
- Análise de dados – Compreenda os hábitos de consumo dos clientes e personalize ofertas.
Estes programas ajudam a manter os clientes envolvidos e a aumentar as vendas de forma consistente.
- Reservas Online Rápidas e Eficientes
As chamadas telefónicas para reservas estão a tornar-se cada vez menos comuns. Os clientes preferem fazer reservas online de forma rápida e sem complicações.
Com uma app móvel, os clientes podem:
- Reservar uma mesa em segundos, sem necessidade de chamadas.
- Receber confirmações automáticas, evitando falhas na comunicação.
- Receber lembretes para reduzir o número de reservas não comparecidas (no-shows).
Esta funcionalidade melhora a gestão de mesas e otimiza a experiência do cliente.
- Integração com Pagamentos Online Seguros
A pandemia acelerou a adoção de pagamentos digitais, e em 2025, os clientes esperam ter opções seguras e rápidas para pagar os seus pedidos.
Com uma app móvel, pode oferecer:
- Pagamentos com cartão de crédito e débito.
- Pagamentos via MB WAY e carteiras digitais.
- Processamento rápido e seguro, reduzindo filas e tempos de espera.
Ao integrar pagamentos na sua app, melhora a experiência do cliente e agiliza a operação do restaurante.
- Marketing Digital e Maior Visibilidade
Uma das maiores vantagens de ter uma app própria para o seu restaurante é o controlo total sobre o marketing.
- Integração com redes sociais – Partilhe ofertas no Facebook, Instagram e WhatsApp.
- SEO otimizado – Melhore a posição do seu restaurante nos motores de busca.
- Campanhas automatizadas – Envie e-mails e notificações para reativar clientes inativos.
Com uma estratégia de marketing digital integrada, pode atrair novos clientes e aumentar as vendas de forma contínua.
- Adaptar-se ao Futuro da Restauração
Os restaurantes que investem em tecnologia têm mais vantagens competitivas e conseguem adaptar-se rapidamente às novas tendências do mercado.
- Automação de processos – Reduz erros e melhora a eficiência operacional.
- Experiência personalizada – Oferece menus interativos e recomendações com base no histórico do cliente.
- Crescimento sustentável – Atrai novos clientes sem depender de terceiros.
Com uma app móvel, o seu restaurante estará preparado para crescer de forma independente e sustentável.
Conclusão: Está na Hora de Investir na Sua Própria App
Se o seu restaurante ainda não tem uma app móvel, está na altura de dar esse passo. Em 2024, os consumidores esperam um serviço digitalizado, rápido e conveniente.
Com a nossa solução de app para restaurantes, pode:
✔️ Aceitar encomendas diretas sem comissões.
✔️ Criar programas de fidelização e campanhas de marketing automatizadas.
✔️ Gerir reservas online e otimizar pagamentos.
✔️ Melhorar a experiência do cliente e aumentar a rentabilidade.
Não fique para trás! Invista na digitalização e leve o seu restaurante para o próximo nível.